Ajuda
Pregunta el que vulgues.
Estos són els dubtes que més ens pregunten en les botigues. Si el teu no està, escriu-nos: contesta una persona, no un robot.
Vull portar el meu número a Quattre, m'he de donar de baixa en l'altra companyia?
No demanes la baixa — perdries el teu número. Demana la portabilitat en qualsevol de les nostres botigues i nosaltres parlem amb el teu operador per a portar-nos el teu número de sempre. Només hauràs de donar de baixa l'internet i la resta de servicis de la teua antiga companyia quan la portabilitat acabe.
Necessite línia de telèfon fix per a tindre fibra?
No. Et connectem per fibra òptica sense línia fixa. I si la vols, el fix costa 4€/mes amb la teua fibra.
El WiFi no arriba a tota la casa, ho podeu arreglar?
Primer ho revisem en remot — monitorem l'equip de ta casa. Si fa falta, un tècnic va a vore-ho i et proposa solucions, com SuperWifi (repetidors mesh des de 6€/mes) per a cases grans o de parets grosses.
He tornat un rebut, podeu tornar a cobrar-lo?
El banc no ens deixa repetir el cobrament, però tens dues opcions: pagar amb targeta des de la web o acostar-te a qualsevol botiga i pagar en efectiu o amb targeta.
Envieu les factures a casa?
T'arriben per email, que és més ecològic. La vols en paper? Passa per qualsevol botiga i te la imprimim.
Quina cobertura mòbil té Quattre?
La que tu tries: som operador mòbil amb les tres grans xarxes d'Espanya —Movistar, Vodafone i Orange—. En la botiga comprovem quina arriba millor a ta casa i, si algun dia te'n convé una altra, la canviem. La cobertura de les grans, amb l'atenció del teu poble.
Em funciona el mòbil en l'estranger?
En la UE i l'EEE, com a casa: gigues i trucades al preu de sempre, sense activar res. Fora de la UE el roaming va per zones: conta'ns el teu destí abans de volar i et diem què et costarà. Mira com va el roaming en el teu destí →
No està la teua resposta?
Escriu-nos pel WhatsApp a la teua botiga més pròxima o telefona'ns al 96 112 63 46. De dilluns a divendres et contesta un veí.